1、企业实施24小时售后服务到位准则，即接到用户需供给售后服务告诉后，我企业营销服务人员在24小时内赶到制定地点，供给服务。

2、产品在交验前的损坏、质量问题、短缺，概由我企业担任。

3、在质量保证期内（产品检验合格后一年内）存在或者产生质量问题，经两边确认，确是我企业职责，我企业担任妥善处理，而且承诺在一般情况下24小时内服务到位，紧急情况与用户洽谈确认，合理费用概由我企业承当。

4、经两边确认是用户职责而造成的质量问题，我企业也将活跃帮忙处理，力争满意用户的合理要求。

5、因用户设计变更，产品规格、类型、数量有所变动，我企业将活跃响应，急用户之所急。尽力满意用户要求；如果用户订购的产品超过实际需求或因设计变更原购产品不能持续运用，我企业将活跃合作用户做好妥善处理工作，减轻用户负担。

6、用户在装置运用过程中，如需求供给技术指导，我企业将及时由专业人员免费供给咨询服务，满意用户要求。

7、企业树立用户档案，并定时走访用户，向用户进行书面和电话联络，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和剖析，不断完善企业的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满意用户的需求。